“沐声行”丨家事巧调解 亲情暖回归

近日，在永福镇，一场因赡养问题陷入僵局的家庭纠纷，通过镇党建引领“沐声行”接诉即办机制的高效运转和“心连心热线”的联动服务，得到了圆满化解。

该镇一位老人膝下有一子四女，女儿均外嫁，平日生活主要由儿子负责照料。近年来，因家庭琐事累积，子女间产生矛盾，关系日趋紧张。一次争执后，儿子拒绝姐姐们登门，姐妹们也多年未曾返乡，亲情逐渐疏远。

直至今年，儿子因病住院，无力继续照顾老人。妻子乙多方联系各位女儿求助，却因旧怨未解，女儿们均拒绝承担赡养责任，其中两人更是失联，家庭陷入困境。乙遂向永福镇人民政府求助。

接到反映后，永福镇立即启动“接诉即办”响应程序，联合派出所等部门展开行动。通过信息排查、走访亲友等方式，工作人员成功联系上所有女儿，并向她们耐心说明老人现状、家庭困难及相关法律法规，明确赡养义务。了解实情后，几位女儿陆续连夜返家。

为彻底化解矛盾，永福镇组织专题调解会。工作人员以情感为牵引、以法律为准绳，一方面唤醒子女对父母的感恩之情，另一方面详细解读《民法典》中关于赡养的规定，引导各方换位思考、消除隔阂。经深入沟通，子女们最终达成赡养协议，对老人日常生活照料、医疗费用分担等作出明确安排。协议签署现场，一家人相拥而泣，多年心结随之消融。

事后，老人孙女丙特意致电乐山市心连心服务热线，对永福镇人民政府及相关部门的积极作为、务实作风表示衷心感谢，并给予高度评价。