“沐声行”丨“接诉即办” 政务服务助企“开门红”

“原本以为施工许可办理流程繁琐，材料准备起来也摸不着头绪，没想到县行政审批局提前介入对接，安排专人全程指导我们填报资料，还开通了绿色通道，没几天就办好了所有手续！”近日，祥和·幸福里地产项目负责人拿着新鲜出炉的施工许可证，对沐川县行政审批局的高效服务连连称赞。

这一暖心场景，正是沐川县行政审批局践行“接诉即办”工作机制、提升行政服务效能的生动缩影。为切实解决企业在施工许可办理过程中遇到的堵点难点问题，助力项目早开工、早建设、早投产，该局精准发力、靶向施策，推出三大硬核举措，扎实推进施工许可高效办理，为县域经济高质量发展注入强劲动力。

前置服务精准滴灌，破解“有问开口难”。针对企业普遍存在的办事流程不熟、申报材料不清等痛点，县行政审批局变“被动等待”为“主动服务”，组建专业服务专班，为企业提供专属咨询、政策辅导、填报指引等全链条服务。同时，依托线上政务服务平台，同步开展线上咨询答疑、申报材料预审核验，让企业足不出户就能解决办事疑问。2025年以来，已重点为祥和·幸福里地产、中鑫沐川心身康复医院等多个民生及重点产业项目安排专人对接，全程落实“绿色通道”服务，确保项目审批环节无缝衔接。

创新模式容缺受理，破解“材料不全难”。考虑到部分重点项目因前期材料暂未齐全导致无法及时开工的困境，县行政审批局积极推行“容缺办理＋告知承诺”机制，精心梳理形成涵盖20项内容的试行目录，同步完善对应的许可事项材料清单，明确可容缺的材料种类、补齐时限等关键信息，实现“边建设、边补件”的审批新模式。在金石焦化节能减排循环利用升级改造项目、新城区部分道路建设工程等重点项目办理过程中，该模式有效打破了“材料不全不能办”的瓶颈，助力项目提前顺利开工建设。

精简流程提质增效，破解“审批等待难”。聚焦施工许可办理涉及的多个关联事项，县行政审批局全面推行“一表申请、一窗受理、限时办结”集成服务模式，通过整合审批环节、优化办理流程，将申请材料精简30％以上，审批时限从原来的3个工作日大幅压缩至1个工作日内。同时，依托四川一体化政务服务平台，搭建线上审批进度实时查询系统，实现电子证照在线领取，让企业办事更便捷、更透明。其中，四川新坤发金龙汇项目、竹海景区智慧花乐园鸟类科普研学展示馆及南次入口区域应急保障水源建设工程项目等均实现“一日办结”，刷新了沐川施工许可审批速度。

数据见证成效，服务温暖人心。2025年以来，沐川县行政审批局已为全县数十个重点项目高效办理施工许可，企业满意度达95％以上。该局相关负责人表示，下一步，将持续深化“接诉即办”工作机制，不断优化政务服务举措，以更优质、更高效、更贴心的服务，持续优化营商环境，为沐川“工业强县、文旅兴县”战略实施提供坚实政务服务保障。