“沐声行”丨“接诉即办+未诉先办” 织密马边河水域安全网

武圣乡境内马边河流域面积达10平方千米，水上安全与河道治理工作是检验基层治理能力的重要标尺。武圣乡以“沐声行”民声响应品牌为引领，系统构建“接诉即办”响应闭环与“未诉先办”主动防控相结合的工作机制，构建起“防、管、救”三位一体的水上安全治理体系，探索出一条从“被动应对”转向“主动保障”的水上安全治理新路径。

“接诉即办”强监管快速响应解民忧

针对群众反映和巡查发现的各类水上安全问题，武圣乡第一时间响应处置。整合乡村干部、网格员等力量，组建9支共50人的巡查队伍，对112艘船只及重点河段开展“定点＋动态”巡查工作。针对野泳、非法捕捞等行为，累计劝导处置150余人次，现场教育50人，确保群众涉水诉求与各类风险隐患第一时间被发现、处置，有效提升治理响应速度与群众满意度。

“未诉先办”筑防线源头治理消隐患

对全乡4处重点水域实施分级管控，加密设置安全警示牌45块，配备救生器材40套，全面夯实物防基础。同时，针对辖区河道内4处违规修建的鱼塘围堰，武圣乡依托“未诉先办”机制提前介入，联合县级相关部门多次上门沟通，最终引导当事人自愿拆除，彻底消除行洪安全隐患，成为“主动治理、源头防控”的典型案例。

“防救结合”固根本提升能力保平安

在高效处置诉求的基础上，武圣乡着力强化“防”与“救”的能力建设，进一步完善水上安全应急预案，组织开展实战演练4次；储备救生衣等专业救援装备100余件，确保关键时刻拉得出、用得上。“防救结合”的保障体系，既为“接诉即办”提供坚实支撑，更为“未诉先办”阶段的风险预控筑牢屏障，形成“主动预防、快速响应、有效救援”的完整治理闭环。

下一步，武圣乡将持续深化水上安全“防管救”体系，做深做实“接诉即办”和“未诉先办”，以更坚决的态度、更有力的措施，严厉打击各类涉水违法行为，全力守护一河清波，让安全之基更加牢固。