医保“小”服务 助力“大”民生——永福镇“三心”服务扎实推进参保缴费

当健康成为幸福生活最温暖的底色，城乡居民基本医疗保险便如春风化雨，滋润着千家万户的心田。2026年度参保缴费工作启动以来，永福镇以“等不起”的紧迫感和“慢不得”的责任感，精心部署、精准发力、精细服务，全力推进参保工作。

一、精心统筹，织密参保“责任网”。坚持精密推动，第一时间召开动员部署会，开展业务培训会3次，明确“时间表”、划定“路线图”。实行“镇领导包片、镇干部包村、村组干部包户”三级联动机制，将全镇划分为18个工作网格，建立参保台账2850户，建立“日跟踪、周研判、月调度”的动态工作机制，确保工作推进有力有序、见行见效。

二、走心宣传，传递政策“好声音”。打造立体化宣传模式，让政策“活”起来、“走”下去。线上依托微信群、公众号、朋友圈等新媒体矩阵，密集推送通俗易懂的动画解读、操作指南30余条；线下发动镇村干部、网格员开展“敲门行动”600余人次，用乡音土话把参保意义、报销待遇讲清讲透，面对面算好“经济账”“健康账”。特别针对外出务工群体，建立专人联络机制，进行点对点提醒。建立“一对一”联络档案763份，发送提醒信息1500余条，并开通代缴服务，确保政策宣传全覆盖。

三、暖心服务，实现缴费“零距离”。聚焦不同群体需求，推行“多元化”便捷缴费模式。大力推广微信、支付宝等“指尖缴费”，制作简易操作指南。设立固定服务点10个，提供咨询、协助与代缴。针对老年人、残疾人等特殊群体，组建“红色代跑”志愿服务队，为行动不便群众提供上门服务168人次，让困难群众“零跑腿”办成事。同时，积极对接民政、医保等部门，精准落实困难群众参保资助政策，确保困难群体全员参保。

征程万里风正劲，民生重任惟担当。下一步，永福镇将优化服务举措，以医保“小”服务，助力“大”民生，不断提升广大参保群众的获得感、幸福感和满意度，切实守护好全镇群众的健康福祉。