“沐声行”｜执法有尺度，帮扶有温度

在沐川，一个小摊位往往承载着一个家庭的生计。对于身体不便的经营者而言，维持规范经营尤为不易。近日，沐川县综合行政执法局的两则执法故事，为城市管理增添了一抹温暖的底色，也生动诠释了“沐声行”党建引领下“心连心·接诉即办”改革的深意——不仅要对群众诉求快速响应，更要对民生困境主动关怀。

一对新轮子回应“家门口”的呼声

凌鹰巷里最近发生的一幕，正是“沐声行”接诉即办的鲜活实践。此前，有居民反映一辆摊车长期占道停放，影响通行。执法人员迅速赶到现场，发现经营者是一对七十多岁的老夫妻。由于大爷腿脚不便，摊车轮胎早已损坏，每日收摊后难以挪动，不得已才停在路边。

了解原委后，执法人员并未简单责令整改，而是立即联系维修师傅为摊车更换了新轮子，同时在附近临时摊区协调出一个专属位置，方便老两口收摊后规范停放。“现在推起来轻快多了，也有地方停了！”老人舒展的笑容，成了这次“接诉即办”最温暖的回应。

一本记录本守护特殊摊主的生计与规范

如果说凌鹰巷的故事是“接诉即办”的及时响应，那么对一位残疾人蔬菜摊主的帮扶，则体现了“未诉先办”的主动延伸——提前发现问题，贴心化解难题，让执法在规范中透出温情。

此前，一家蔬菜铺因销售问题农产品被依法调查。执法人员没有简单地“一罚了之”，而是走进了摊主的生活。摊主是二级肢体残疾人，家庭经济困难，违规并非故意。“处罚不是目的，规范经营才能让生计持久。”执法人员何梦道出了执法的初心。他们耐心充当起“政策讲解员”，细致解读食品安全相关规定；又化身“实操指导员”，送来进销货记录本，手把手教授如何索证索票、建立台账。临走时，还留下了联系卡片：“有困难，随时找我们。”

从“执法者”到“帮扶者”，转变的是角色，不变的是为民服务的初心。

沐声而行让治理兼具响应力与共情力

从凌鹰巷“接诉即办”修车轮、协调摊位，到主动帮扶残疾摊主规范经营，这些看似细微的小事，正是沐川县深化党建引领“心连心”改革的真实写照——既要快速响应群众诉求，解决眼前问题；更要主动发现群众困难，提前送上温暖与支持。

执法既要有尺度，也要有温度。一次次上门沟通，一次次切实帮扶，沐川县综合行政执法局用真情实干化解群众难题，让城市管理在规范有序中洋溢着暖意，也让“沐声行”的承诺，真正走进了百姓心里。