郭女士反映2024年在沐川县梨园街布吉岛游乐园（德惠超市楼下）充值了200元办卡（可以玩20次），现在还剩余几次，8月3日带娃去游玩的时候，商家却告知已经过期了，但是办理的时候并没有告知该卡限制一年内使用，认为商家并没有告知自己也没有提醒自己，认为不让继续使用不合理，诉求：望部门协调商家允许继续使用该卡。

沐川市场监督管理局回复：

       2025年8月4日，县市场监管局沐溪市场监管所工作人员到沐川县梨园街布吉岛游乐园现场调查，经查：该游乐园在醒目处张贴有办理次卡有效期一年的提示，商家认为自己已经履行了告知义务，拒绝投诉人的诉求。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（三）项有下列情形之一，终止调解“投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的”之规定，县市场监管局对该投诉终止调解，投诉人可通过法律诉讼途径继续维权。

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