沐川县和友街假期旅行社有限服务公司的商户，反映店内有客户要办理港澳通行证，沐川县政务中心出入境窗口告知9月15日出了新规，需旅行社提供机构备案信息表、人员备案信息表、法定代表人或负责人的无犯罪证明、从事中介服务活动主要经营场所所有权或租赁合同、人员管理教育培训资料保存数据安全合规管理相关制度及说明或者自评报告、从事出境中介服务机构与境外有关服务机构签署合作协议文本或者有效合作意向书以及建立合作关系情况说明、营业执照原件才能办理客户的港澳通行证，商户向成都总社咨询未收到该政策，故来电反映，诉求：望部门告知是否需要以上资料才能办理港澳通行证。

沐川县公安局回复：群众办理港澳通行证与企业备案并无关联，是假期国际旅行社有限公司服务点工作人员误将企业备案材料理解为群众办证前提条件。公安局将进一步加强群众办理出国（出境）证件的宣传和企业服务管理，减少因宣传解释不到位而造成误解，同时做好《国务院关于出境入境管理的规定》的贯彻实施，加强与企业的沟通联系，指导企业做好备案工作。

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